Оглавление:
В течении какого времени возвращают деньги за вещь
Информация Требовать в суде от продающей стороны можно не только возврат стоимости, но и возмещение морального вреда, пеню за просрочку, судебные издержки. Для грамотного составления иска в суд следует руководствоваться следующими правилами:
- Ответчиком в суде будет не физическое лицо, продавшее вам, а вся компания или предприятие.
Товар можно вернуть, если вам не понравился: Предупреждение Эти правила справедливы даже тогда, когда в момент покупки покупатель расписался в копии чека или другом документе, оставшимся в магазине. Тем самым как бы подтвердив согласие с его внешним видом.
В течение какого времени обязаны возвратить деньги за принятый товар
Он должен быть надлежащего вида и качества, на нем должны быть сохранены все ярлыки и пломбы.При возврате надлежащего качества покупатель может поступить следующим образом:
- Обменять изделие на аналогичное;
- В случае отсутствия заключить соглашение с продавцом о замене в момент нового поступления;
- В случае, если обмен не возможен, отказаться от сделки купли-продажи, потребовав возврата денежных средств.
В случае возврата качественного товара будет действовать приоритет продавца, а не покупателя.
Прежде всего (если это возможно), желательно покупку обменять.
И только при невозможности такого решения, можно товар вернуть.
В каких случаях можно требовать от продавца:
- Устранение брака, повреждений.
- Снижение стоимости продукта.
- Обмен на аналогичный товар.
- Компенсация расхода на ремонт.
- Возврат денежных средств.
Если же при выявлении дефекта или неисправности покупателя просят подать в организацию претензию в письменном виде, то необходимо оставить на руках документ, который имеет отметку подтверждения (попросите сделать вам копию).
Особым случаем является обстоятельство одновременного наличия заводского брака и дефектов, возникших по вине покупателя.
В таких обстоятельствах возврат осуществляется только через суд, но и это происходит достаточно редко.
Первым делом, покупатель должен составить документ в письменном виде, в котором обозначены следующие пункты: Запомните! Крупной компании легче возместить ущерб за одну единицу некачественного товара, чем контролировать каждую единицу на выходе с конвейера. Временные рамки для предъявления претензии В течение какого времени необходимо обратиться с претензией? Сроки возврата зависят от качества товара: При выявлении существенного недостатка потребовать немедленного возврата средств невозможно. Согласно этому документу, не подлежат возврату и обмену следующие товары: Изделия из данного перечня возможно обменять или вернуть только в случае обнаружения в них существенных недостатков.
Возврат денег за товар
Продавец вправе снизить сумму на размер расходов, связанных с доставкой возвращенного товара от покупателя.
Другим документом, регулирующим продажу товара дистанционно, является постановление Правительства
«Об утверждении Правил продажи дистанционным способом»в редакции от 4.10.2012 г. Вернуть деньги можно тогда, когда товар непродовольственный (не является продуктом питания) и не указан в Перечне непродовольственных товаров, не подлежащих обмену. Такой перечень утвержден правительством РФ 19.01.98 г.
в редакции от 23.12.15. Среди подобных товаров: предметы личной гигиены, детские товары, лекарства и лечебные приспособления, парфюмерия и косметика, мебель, бытовая химия и многое другое. Товар можно вернуть, если вам не понравился:
Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества по Закону о защите прав потребителей
Правила возврата денег за качественный и некачественный имеют существенные различия . Законом предусмотрена возможность возврата средств за оба вида товара, но при некоторых обстоятельствах вернуть потраченные средства невозможно.
Наиболее часто встречаются следующие ситуации: Во время гарантийного срока на использование вернуть его можно только при наличии следующих дефектов: Все дефекты могут быть во время покупки, так и обнаружиться в процессе использования. Время обнаружения недостатка товара на возврат не влияют. Существует список дефектов, при наличии которых вернуть покупку невозможно: Особым случаем является обстоятельство одновременного наличия заводского брака и дефектов, возникших по вине покупателя.