Как правильно отменить тур за границу и вернуть свои деньги?

Для начала, давайте разберемся, чем отличается туроператор от турагентства:

Запоминаем последовательность рекомендованных действий при отмене тура за границу, которые будут начинаться с посещения юриста и оканчиваться возможным оформлением иска в суд.

После получение ответа от туристической компании об аннуляции тура за границу, решаем, что делать дальше. Если:

• ответ положительный и вас устраивает сумма возврата, ждем свои денежки примерно столько же времени.
• ответ отрицательный , вас не устроила сумма возврата или вы ждете деньги более 10 дней после положительного решения, приступаем к составлению претензии.

Досудебная претензия на отмену туристического продукта и возврат денег составляется также в двух экземплярах , в которых проставляется отметка о принятии на рассмотрение. В содержании претензии должны быть указаны:

Если сумма ущерба менее 50 тысяч рублей, то дело рассматривает мировой судья, если больше — районный. Скачать образец иска в суд можно по ссылке.

Нашли ошибку или неточность в статье?

Выделите ее мышкой и нажмите:

В каких случаях возможен возврат денег за путевку

Если какой-то причины не хватает, то необходимо потребовать добавления её к списку. Когда человек окончательно принял решение об отказе от отдыха, то требуется выполнить следующий алгоритм:

1. клиент турфирмы должен лично прийти в компанию;
2. подать заявление на отказ от приобретённого тура, а также возврат стоимости путёвки.

Заявление пишется в двух экземплярах. На них менеджер компании ставит печать, дату и подпись.

Как вернуть деньги за путевку 2023: советы юриста

Опубликовал: admin в Ваш юрист 02.02.2023 0 38 Просмотров

В ряде случаев законодательство предусматривает и полный возврат потраченной суммы.

• изменение сроков поездки;
• неожиданный рост транспортных тарифов;
• изменения в худшую сторону условий путешествия;
• личные непредусмотренные причины, такие как болезнь, невыдача визы, семейные обстоятельства.

Подождите 10 дней. За это время туроператор должен либо предложить и выдать сумму компенсации, либо письменно уведомить, почему считает не целесообразным удовлетворить ваши требования.

При условии, что фирма отказывается предоставлять ответ, или же вас не устраивает сумма компенсации, обращайтесь в суд и Роспотребнадзор.

Согласно российскому законодательству, некачественно оказанные услуги делятся на два типа:

1. Услуги, имеющие существенный недостаток. Можно потребовать полную компенсацию.
2. Услуги с незначительным дефектом. Можно потребовать частичную компенсацию.

Простым и понятным языком объяснить людям их права и обязанности в разных жизненных и правовых ситуациях, а также помочь максимально доходчиво растолковать спорные юридические вопросы.

law03.ru — это круглосуточная бесплатная юридическая помощь онлайн.

Споры с турфирмами

В каких случаях требовать возврата средств за путевку?

Возможность расторжения договора с турфирмой и компенсация за путевку предусмотрена статьей 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ». Основанием для этого являются следующие обстоятельства:

Если турфирма отказывается компенсировать потраченные денежные средства, потребитель имеет право обращаться в суд.

К исковому заявлению необходимо прикрепить такие документы:

• ·договор с турагентством;
• ·чеки об оплате услуг;
• ·заявление об обращении в компанию с предложением решить вопрос в досудебном порядке;
• ·документ, свидетельствующий о неуплате или частичной выплате средств турагентством за путевку;
• ·исковое заявление.

Прежде чем идти на такие радикальные меры, лучше проконсультироваться с юристом специализирующимися на защите прав потребителей.