Об утверждении перечня технически сложных товаров (с изменениями на 17 сентября 2023 года)

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Об утверждении перечня технически сложных товаров

(с изменениями на 17 сентября 2023 года)

Документ с изменениями, внесенными:

1. Утвердить прилагаемый перечень технически сложных товаров.

от 10 ноября 2011 года N 924

(с изменениями на 17 сентября 2023 года)

1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования

3.

Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу

5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

6.

Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями

7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины

8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления

9.

Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления

10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления

11.

Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления

13. Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями

14. Инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические)

Тонкости возврата технически сложного товара

Если вы обнаружили брак в купленном товаре, порядок действий довольно прост: пишется претензия с указанием конкретного требования.

Но процедура заметно отличается, когда речь идет о возврате технически сложного товара.

Из этой статьи вы узнаете об особенностях данного процесса.

Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 г.

Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 г.

В него входят:

Список охватывает большую нишу товаров, без которых не представляется жизнь современного человека. Однако существуют технически сложные, не подлежащие возврату. К ним относится продукция, не перечисленная в списке выше.

Например, газовые плиты являются технически сложным товаром, но не подлежат возврату по правилам, о которых мы расскажем далее.

Не подлежат возврату следующие группы товаров:

1. Бытовое газовое оборудование.
2. Стационарные телефонные и факсимильные аппараты.
3. Электромузыкальные инструменты.
4. Микроволновые печи, мультиварки, пароварки.
5. Гражданское оружие.

В течение 15 дней после покупки товара вы вправе потребовать возврата денег, ремонта или обмена товара

К существенным неисправностям относятся те, которые:

1. Не представляется возможным устранить.
2. Выявляются неоднократно.
3. Не могут быть устранены без несоразмерных временных затрат.
4. Не могут быть устранены без несоразмерных материальных расходов.
5. Появляются после устранения вновь.

В стандартной ситуации гарантийный срок начинается с момента передачи товара покупателю

Еще один спорный момент нередко возникает, когда потребитель пытается вернуть товар в период завершения гарантии.