Как написать жалобу в Роспотребнадзор в различных ситуациях: образец

Следующий этап – оформление ваших претензий в письменном виде. Роспотребнадзор не предъявляет особенных требований к оформлению жалоб , поэтому написание заявления сводится к стандартным этапам: При повествовании следует придерживаться следующих правил : Данные правила позволят максимального грамотно составить описательную часть жалобы . Не лишним будет после описания добавить, чего именно вы хотите от Роспотребнадзора (разобраться в ситуации, оштрафовать виновных и т.д.).

Следующий, наиболее важный шаг – привести конкретные положения нормативных актов, которые были нарушены .

Образец жалобы в роспотребнадзор на некачественный товар

В Федеральную службу по надзору

потребителей и благополучия

_____________ года в магазине ООО «____________» в салоне «_______________» было приобретено зарядное устройство для ноутбука, стоимостью ____________ рублей.

Придя домой, подключив зарядное устройство в розетку согласно инструкции, по истечении 1,5 часов зарядное устройство начало искриться и плавиться, при этом ощущался запах горелой проводки.

В этот же день я обратился к продавцу с требованием возврата уплаченных денежных средств за некачественный товар.

____________ года я получил письменный отказ.

В соответствии со ст.

4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

В соответствии со ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» на Роспотребнадзор РФ возложены следующие полномочия:

1.

Рассмотреть данную жалобу по существу.

2. Провести проверку по изложенным мной фактам, привлечь к ответственности виновных в нарушении моих прав лиц, а так же оказать содействие в восстановлении нарушенных прав.

1.

Копия чека от ___________ г.

2.

Копия заявления от ___________ г.

3. Копия отказа от ___________ г.

4. Копия претензии от ________.

5.

Копия ответа от _______ .

« » ______________ г.

___________/____________/

Жалоба на магазин

Законом не предусмотрены особые требования для составления такого документа, но потребителю лучше придерживаться делового стиля изложения без эмоциональных отступлений и описания фактов, которые не относятся к текущей проблеме. В тексте следует четко указать все обстоятельства инцидента, сообщить, куда ранее клиент обращался для урегулирования ситуации, а также составить перечень доказательств и материалов, которые прилагаются к заявлению. На магазин можно пожаловаться в межрегиональную организацию ОЗПП, которая призвана отстаивать права и интересы покупателей.

Это можно сделать: Неконтролируемая рассылка рекламных предложений (спам), указание недостоверных сведений при рекламировании продукции – это повод обратиться в Федеральную антимонопольную службу, что можно сделать следующим образом: Чтобы обратиться в Федеральную службу онлайн, на ее сайте представлен отдельный функционал http://fas.gov.ru/contacts/requests/napisat-v-fas-rossii/, которым могут воспользоваться пользователи.

Жалоба в Роспотребнадзор, образец 2023 года

Направляя заявление в Роспотребнадзор, человек инициирует начало разбирательства.

Узнайте, как пожаловаться на смс-спам от мегафона, билайна и других операторов.

Чтобы организация согласилась провести проверку или решить возникшую проблему иным способом, жалоба в Роспотребнадзор должна быть составлена правильно. В ней в обязательном порядке должна присутствовать следующая информация: В тексте жалобы в Роспотребнадзор человек должен указать адрес, на который поступит ответ, после рассмотрения бумаги.

К заявлению можно приложить документы, подтверждающие правоту обратившегося лица.

На основании этой информации клиент может узнать сведения об изготовителе и продавце, если придется обратиться к ним с претензиями к продукции. Кроме того, полученные данные помогут сделать правильный выбор при покупке. Примечательно, что нормативные документы, обеспечивающие реализацию этого права, устанавливаются в обязательном порядке, а сам процесс контролируется правительственными структурами.

Во всех остальных случаях покупатель может получить полную или частичную компенсацию за бракованную или испорченную покупку.

Кроме того, существует вероятность вернуть купленный товар.