Можно ли вернуть бижутерию в магазин и забрать деньги?
Вы имеете право предъявить любое из вышеперечисленных требований. Обычно если все документы составлены, то проблем у вас возникнуть не должно, вам должны будут позвонить и сообщить о том, куда подъехать за деньгами.
Но бывает продавец нарушает ваши права и ниже мы расскажем, что же делать покупателю, если продавец отказывается выполнять законные требования. В такой ситуации вам необходимо предъявить письменную претензию продавцу.
Так что берем бумагу и ручку, либо печатаем на компьютере претензию. В правом верхнем углу пишем кому и от кого направляется претензия и указываем ваши контакты, например номер телефона по которому с вами могут связаться.
Любой качественный товар, не подпадающий под запрет на обмен, подлежит возврату с применением правил обмена и возврата. Бижутерию можно отнести в магазин, если она вам не подошла по внешним характеристикам и личным причинам, если: еще не прошло четырнадцать дней со дня ее покупки (начиная со следующего дня после получения вами аксессуара в собственность) бижутерия возвращается в надлежащем качестве, сохранив свои свойства и товарный вид (поцарапанные вами безделушки никто возвращать не будет, как и изделия без ярлыков, коробок и т.д.) аксессуар не ронялся, не носился, и возвращается в полной комплектации (нет оторванных бусин, сколов или недостающих элементов) вместе с изделием вы принесете чек о совершении покупки.
Подлежит ли обмену и возврату бижутерия
Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.
купленная Вами бижутерия оказалась бракованной (ненадлежащего качества, испортилась, порвалась, развалилась и т.п.) и при этом Вы считаете, что это произошло не по Вашей вине, а по вине производителя либо продавца.
Возврат бижутерии возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи бижутерии.
можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи Вам некачественной (бракованной) бижутерии;
если бижутерия была куплена в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за нее деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита;
Проверка качества бижутерии: даже, если продавец не согласен возвращать деньги за некачественную бижутерию, он обязан принять бижутерию ненадлежащего качества и провести проверку качества товара.
Недавно я купил в подарок жене золотую цепочку.
Она оказалась слишком короткой, и мы понесли ее менять.
Нам показали какую-то бумагу и сказали, что цепочки назад не принимаются. Законно ли это?
Обязательным условием обмена и возврата является то, что товар не был в употреблении, имеет ярлыки, упаковку и пр.
Теперь поговорим подробнее обо всех вышеперечисленных моментах возврата.
ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
- Если бижутерия возвращается в том же виде, что и приобреталась;
- Если у покупателя сохранился чек, подтверждающий покупку возвращаемой бижутерии в конкретную торговую точку;
Возвращая бижутерию хорошего качества, покупатель в качестве причины возврата должен назвать:
- Неподходящая комплектация;
- Неподходящий фасон;
- Неподходящий размер;
- Неподходящая форма;
- Неподходящий цвет;