Оглавление:
Как дозвониться до руководства мвидео
Видео», находящемуся г. Ростове на дону, ул. Красноармейская 157, — 09.12.2019г. По результатам рассмотрения обращения могут быть назначены проверки.
Как обратиться с жалобой в Роспотребнадзор: 127994, г.
Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7.
8-800-100-00-04 – бесплатный номер информационной линии;8 (499) 973-26-90 – справочная;8-499-973-18-02 – Общественная Приемная
- Обратиться в Общественную Приемную по адресу: Вадковский пер.
18 стр. 5,7, 1 этаж. Консультации по вопросам защиты прав потребителей проходят по средам с 13:00 до 16:00
Претензия о выплате неустойки за просрочку поставки
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Размер компенсации причиненного мне морального вреда я оцениваю в ___________ рублей.
На основании изложенного, руководствуясь нормами ст.
23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», 1. Выплатить в счет неустойки за просрочку передачи товара _________ руб.
___ коп.
Образец претензии на некачественный товар: как правильно подавать жалобу?
Очень обидно потратить свои деньги на некачественный товар
Некачественный товар можно вернуть!
Закон, как правило, стоит на стороне покупателя и при составлении письменной жалобы, можно назвать несколько положений:
Есть и еще одно важное условие: в п. 5 ст. 18 закона говорится о том, что потребитель может добиваться возврата денег за некачественный товар или поменять его на аналог даже при отсутствии чека.
Образец претензии на некачественный товар: образец
Рассмотрим пример обращения в магазин с жалобой на покупку некачественной бытовой техники:
адрес: г.
Екатеринбуг, улица Зеленая д. 12.
г. Екатеринбург, улица Партизанская, д.
20.
о возврате товара несоответствующего качества
25 августа 2015 года мной, Петровым Иваном Дмитриевичем, в магазине «Аста» был куплена стиральная машина «Indesit IWUB 4085» за 14 000 р., кроме того, я оплатил доставку в сумме 500 р.
Гарантийный срок, назначенный производителем «Indesit», составляет три года, эта информация содержится в гарантийном талоне, полученном при покупке.
Этот срок истекает 25 августа 2023 года.
12 сентября 2015 года стиральная машина вышла из строя.
Итак, в стиральной машине был выявлен существенный недостаток, который проявился неоднократно, кроме того, он проявился даже после первоначального устранения.
При этом потребитель может требовать возместить убытки, которые были причинены использованием товара ненадлежащего качества. На основании всего изложенного:
- Гарантийный талон на стиральную машину (копия)
- Товарный чек (копия)
- Кассовый чек (копия)
- Квитанция об оплате доставки (копия)
- Документ о проведении ремонта (копия)
Петров Иван Дмитриевич 30 октября 2015 г.
Правильно составить претензию вас научит тематическая видеоконсультация:
Как составить жалобу на интернет-магазин
Онлайн магазины всегда привлекали покупателей низкими ценами, широким ассортиментом и возможностью доставки заказа прямо на дом. В них можно купить абсолютно любые вещи – от комнатного растения до мощного компьютера.
Большинство компаний стремятся оперативно реагировать на заказы, беречь свою репутацию, но никто не застрахован от недобросовестного продавца или бракованного товара, поэтому важно знать, что делать, если вас обманул интернет магазин.
Важно!
Закон о защите прав потребителей обязывает продавца предоставлять полную и достоверную информацию о своей продукции; любые попытки скрыть факты являются весомой причиной для написания претензии.
Итак, куда же пожаловаться на интернет магазин, если его сотрудники отказываются вернуть денежные средства или обменять товар:
Любой из вышеперечисленных органов всегда готов принять жалобу на интернет магазин и провести проверку, ведь их главная задача – обеспечить соблюдение законных прав граждан.
Претензия на интернет магазин может быть написана как в бумажном, так и в электронном варианте.