Обмен телефона если не исправно заряжное устройство

Обмен телефона если не исправно заряжное устройство

Возврат телефона в магазин


Разобраться в возникшей ситуации с правовой точки зрения, помогут наши квалифицированные юристы.

Задайте Ваш вопрос на сайте и в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты.

В первую очередь необходимо составить претензию в 2-х экземплярах. Бланк претензии можно взять у продавца или составить в произвольной форме на имя руководителя организации, куда будет подано обращение.

В претензии необходимо обязательно указать следующие данные:

  • марка телефона;
  • место приобретения товара (магазин, адрес и т.п.);
  • дата приобретения;
  • описание неисправности товара;
  • выдвигаемые требования: обмен, вернуть деньги, ремонт и т.п.

В том случае если вы согласны с указанным описанием, можно расписаться и получить на руки экземпляр данного акта.

Также есть перечь «Технически сложных товаров», однако мобильные гаджеты не входят в него. Обыватель считает мобильное устройство сложным по своему функционалу, но этого недостаточно, чтобы магазин основывался на этом, отказывая в удовлетворении претензии.

Перечень «Технически сложного товара» находится в общем доступе в сети Internet, где каждому потребителю можно ознакомиться с продукцией, которая в него включена Вы также можете скачать Перечень на нашем сайте.

Необходимо понимать, что разговор с магазином, покупателю нужно вести в ключе обмена, а не возврата товара, т.к. эта процедура наиболее эффективна, нежели магазин будет возвращать деньги.

Именно поэтому такой метод, называется «компромисс».

Практика показывает, что вернуть деньги за мобильное устройство возможно в течение 14 дней с момента приобретения не включая день покупки.

По прошествии этого срока, деньги зачастую не возвращаются, а проводится гарантийное обслуживание.

Также существует два вида возврата товара по гарантии:

На основании вышеперечисленных условий, потребитель имеет право истребовать у магазина возврат денежной суммы за приобретенный телефон, обменять мобильное устройство и другие права.


Можно ли вернуть зарядное устройство в магазин


вот на на это и ссылайтесь удачи вам!

Юрист Онлайн. © www.yurist-online.net, 2011-2022.

При копировании информации ссылка обязательна.

Сайт предназначен для лиц старше 18 лет.

ул.

Авиаконструктора Микояна,

Email: info yurist-online.net

10 января, 26 марта, 11 ноября, 23 декабря 2003 г.

29 июня, 29 июля, 2, 29, 30 декабря 2004 г.

21 марта, 9 мая, 2, 18, 21 июля 2005 г.

3, 10 января, 2 февраля, 3, 30 июня, 27 июля, 3 ноября, 4, 18, 29, 30 декабря 2006 г.

26 января, 5 февраля, 20 апреля, 26 июня, 19, 24 июля, 2, 25 октября, 4, 29 ноября, 1, 6 декабря 2007 г. 24, 29 апреля, 13 мая, 30 июня, 14, 22, 23 июля, 8 ноября, 25, 30 декабря 2008 г.

Принять товар или обменять его отказались ввиду того, что «сложная техника обмену и возврату не подлежит».

По словам продавца, для выявления брака необходим ряд процедур, включая экспертизу, которая займет несколько недель.

Спасибо за ответ!Но вот не понятно при сдаче товара обратно в магазин они должны же составлять какой-то документ о том что они приняли у меня его.

ведь где-то же должна быть зафиксирована дата возврата?

Как быть в ситуации если магазин отказал предоставить временную замену?

да, конечно, когда товар у Вас забирают должны выдать документ.

А что касается того, что не предоставляют замену — можно написать им письменную претензию, потребовать книгу жалоб и предложений, сказать что будете жаловаться в Роспотребнадзор и в общества по защите прав потребителей.

предназначенные для использования в быту, на которые установлена гарантия. В этом перечне также находятся мобильные телефоны.

«Мобильный телефон» — не что иное, как название приемной конечной станции абонента сотовой связи, а не вашего телефонного аппарата.

Но закон не дает четкого определения слову «мобильник», поэтому все толкуют его по-своему.

К сожалению, вряд ли вам удастся убедить продавца в том, что ваш телефон не относится к перечню товаров в пункте 11.

Подскажите, пож-та, как мне быть и что делать?