Оглавление:
Можно ли вернуть часы в магазин?
В законе четко прописывается ваше право на возврат купленного товара в течение 14 дней, однако часто покупатель не в курсе о дополнительных постановлениях, регулирующих исключения из этого правила.
В любом случае, о возврате можно думать, если вы:
- сохранили внешний вид часов;
- принесли чеки и бирки;
- обнаружили изъян в аксессуаре.
Давайте остановимся подробнее на каждом пункте.
Прийти в магазин или точку продаж, написать заявление, указать причины обмена или возврата и принести чеки. Это стандартный путь возврата любой купленного вами предмета, вещи, аксессуара и т.д. При этом покупка:
Тем не менее закон разграничивает продукцию, разделяя ее на качественную и бракованную. Условия часов следует рассмотреть в этих двух категориях.
Вы знаете, что закон «О защите прав потребителей» устанавливает срок в 14 дней, когда вы способны произвести обмен и возврат часов, если они вам не подошли.
«Не подошли» — это:
- если не понравились по цвету;
- не нравятся по форме;
- не соответствуют вашему размеру.
Однако, дополнительные нормативные акты говорят, что некоторые виды часов относятся к особым категориям:
Часы в магазин вернуть с полным возвратом денег за их покупку можно только, когда у продавца нет для вас ни одной подходящей альтернативы. В этом случае закон становится на сторону продавца, не давая ему терпеть лишние убытки.
Для возврата допущенных к этому видов часов нужно:
- принести в магазин товар, соблюдая все условия возврата в течение 14 дней;
- написать заявление с описанием причин вашего отказа от покупки.
Заявление составляется в вольном стиле – главное, выбрать одну из причин из законодательно утвержденного списка (не понравился цвет, модель, форма, не подошел размер) и поставить продавцу четкое требование.
В остальном, процедура возврата выглядит также, как и при возврате исправных вещей:
Если проверка доказала вину производителя, вы можете:
После положительного решения денег должен производиться в срок до трех рабочих дней теми способами, какими вы приобрели часы изначально.
Подлежат ли обмену и возврату часы?
Наручные электронные часы
Наручные браслеты – часы, украшенные камнями или другими элементами из драгоценных металлов
Часы наручные кварцевые или механические
По закону возврат кварцевых или механических наручных часов или их обмен возможен в первые две недели даже если они просто “Не понравились” – эта процедура не ограничивается ни одним законом или постановлением.
Вернуть качественные в течение 14 дней получится только при условии что они механические или кварцевые.
Достаточно сдать их обратно в магазин и потребовать обмена или возврата. При этом должны быть сохранены товарный вид, чек, упаковка.
некачественных часов осуществляется без учета их конструкции – и электронные, и декоративные, и классические механические часы сдаются в течение 14 дней одинаково.
При этом к обмену/возврату нужно подойти ответственно, так как у вас на выбор будут следующие варианты:
Однако процесс и условия практически всегда одинаковые. К возврату или обмену можно прибегнуть в следующих условиях:
Только при выполнении этих условий вы можете требовать обмена или.
Предварительно стоит произвести экспертизу. Её лучше делать у независимого специалиста, однако большинство магазинов проводят её самостоятельно.
При возврате посылки должны быть сохранены: чеки и накладные, товарный вид часов, упаковка.
Возврат кварцевых часов по закону
Роспотребнадзор считает неправильным возможность расширительного толкования как самого этого Перечня, так и постановления Правительства РФ от 13.05.1997 № 575 в целом.
Яркий пример тому – эпопея с Перечнем ТСТ, готовый вроде бы есть, но которого фактически нет.
Желая сверить выработанную правовую позицию по вопросам «Часы – ТСТ» и «Часы и ст.
25
Она является стандартной для всех без исключения товаров указанной категории. Сам документ необходимо заполнить, указав в нем важные нюансы.
Продавец сделает замену на другую модель или вернет ваши деньги.