В каких вариантах возможен возврат штор

8 (495) 223-89-32. Обмен бракованных изделий осуществляется курьерской службой за счет нашего интернет-магазина в кратчайшие сроки.

Возвратить или обменять товар надлежащего качества, вы можете в течении 14 дней со дня покупки (п.

4 ст. 26.1. закона «О защите прав потребителя»). Внимание, требования к возвращаемому и обмениваемому товару Товар не был в употреблении.

Если же шторы продаются в готовом виде (не отрезаются по просьбе покупателя), вернуть их по одну из не подошедших критериев, даже если они надлежащего качества, возможно. Другое дело, если шторы оказались бракованными или дефектными.

РФ (ст.497 ГК, п.3), покупатель обязан возместить стоимость доставки курьеру.

Возможны два варианта развития событий.

В данном случае, скорее всего, будет оформлен договор, который при необходимости защитит права потребителя.

Если недостатки или брак будет обнаружен дома, договор поможет заменить шторы на новые или вернуть деньги.

Если экспертиза установила, что за недостатки, выявленные потребителем у купленных штор продавец ответственности не несет, покупатель должен оплатить продавцу расходы на экспертизу, расходы на транспортировку и хранение товара.

Можно ли вернуть шторы в магазин?

Давайте разберемся, как это сделать.

Этот перечень регулирует возможность возврата лишь качественных изделий.

Некачественные подлежат возврату на общих основаниях.

Однако, в этой схеме есть существенные различия, если вы возвращаете изделия определенного качества.

Если вашу покупку нельзя соотнести со списком запрещенного к возврату товара, вы вправе вернуть купленное изделие в магазин в течение первых 14 дней. Для этого вам нужно сначала выполнить несколько условий или проверить, что они выполнены.

Так, шторы без брака или изъяна возвращаются, если покупатель:

Если вы повредили упаковку, продавец имеет полное право отказать вам в возврате штор, так как не сможет их продать кому-то еще после ваших действий.

• Написать заявление именно на обмен и возврат штор, поскольку закон не предусматривает моментального возврата средств;
• Отказаться от замены штор на такие же, но другого цвета или размера;
• Отказаться от замены штор на изделия другой марки и цены.

Возьмите с собой паспорт – без него кассиры не имеют право возвращать вам за шторы деньги.

Также, помните, что ответ на ваше заявление об обмене и возврате не может затягиваться на срок дольше 10 дней – в этот срок продавец обязан решить ваш вопрос насчет штор, если не сделал это на месте.

Если же вы приобрели отрезные шторы, и они вам не понравились, вернуть их будет нельзя.

Однако, даже если вы при покупке расписались в документе, что претензий к качеству изделия не имеете, вы можете подать продавцу претензию, если обнаружили фабричный брак или несоответствие с заявленными свойствами товара.

При этом сроки возврата изделий определяются производителем, а если их нет – ограничиваются лишь двумя годами.

Возврат штор в магазин по закону

Если клиент использовал товар, нарушена упаковка, ухудшен товарный вид изделия – в обмене товара или возврате денежных средств будет отказано.

Возможен при возврате через курьерскую службу или в офисе магазина по адресу: г. Москва, ул. Кантемировская, д.29, корп.2 (по предварительной договоренности). Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 7 календарных дней (с момента получения товара).

Условиями, с учетом которых осуществляется возврат, является то, чтобы товар сохранил свои потребительские характеристики, имел фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий его оплату.

Можно ли вернуть шторы обратно в магазин

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.