Можно ли вернуть деньги за мобильный телефон в течении гарантийного срока

Можно ли вернуть деньги за смартфон в течении гарантийного срока


Однако не всегда продавец соглашается с возвратом денег или предоставлением аналогичного товара. Что делать если продавец отказывается возвращать деньги?

Как вернуть мобильный телефон (смартфон) и вернуть деньги за него как составить претензию (заявление) на возврат мобильного телефона . Можно ли вернуть, обменять исправный мобильный телефон в магазин Ст.

25 Закона «О защите прав потребителей» позволяет обменять или вернуть не понравившийся товар в течение 14 дней со дня его приобретения.

Правила компенсации по актам сервисных центров (АСЦ).

Знай свои права! «Жесткий» к счастью для потребителей, но к несчастью для продавцов и изготовителей товаров, т.к.

А затем месяц-полтора ждать починки. Причем далеко не факт, что после ремонта аппарат снова не сломается.

Обменять телефон на такой же или другой (с соответствующим перерасчетом), либо получить деньги.

Вы можете настоять на возврате полной денежной суммы, уплаченной за устройство.

Обменять телефон на другой (или такой же) обычно проще.

Сотрудники магазина идут на такое развитие событий гораздо охотнее.

Например, потребовать возместить расходы на устранение недостатков товара или соразмерно уменьшить цену устройства.

Ведь ждать его окончания, скорее всего, придется долго.

Также не торопитесь сдать устройство в платный ремонт или продать как неисправное.

Вы имеете полное право заменить аппарат на новый.

Или получить деньги. Достаточно потратить немного времени, чтобы это сделать.

Для этого нужно всего лишь знать свои права и грамотно ими воспользоваться.

Надеюсь, представленные в данной статье советы помогут вам в этом.

При этом потребуется сохранить упаковку, чеки и товарный вид телефона.

Если же дата выдачи не указана то у вас есть месяц на возврат.

Стоит ли требовать гарантийный ремонт, если не прошло двух недель Вы не обязаны требовать ремонта. Это – одна из возможных альтернатив. Однако стоит учесть, что длительный и сложный ремонт не будет иметь смысла.

Правила возврата телефона после истечения срока в 2 недели Правила возврата телефона Возврат телефона через 2 недели эксплуатации может быть затруднительным.

При обращении в магазин вам предложат разве что ремонт.

Однако есть возможность вернуть некачественный товар.


Возврат мобильного телефона в магазин


Возможно ли это?

Не входят ли мобильные телефоны в категорию товаров, которые можно вернуть только при обнаружении в них неисправностей?

В сегодняшней статье мы ответим на этот вопрос, изучив современную нормативную базу и судебную практику.

Отдельно будет рассказано о том, как вернуть исправный, качественный телефон и телефон ненадлежащего качества, при обнаружении в нем брака или дефекта.

Вернуть деньги за качественную вещь можно только в случае, когда у продавца не оказалось аналогичного товара. Но есть один важный момент. Существует Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену (далее – Перечень), приведенный в Постановлении Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 года.

Входят ли телефоны в этот Перечень? Сегодня категория товаров «телефонные аппараты» присутствует в Перечне под пунктом 11, а также в отдельном Перечне технически сложных товаров Постановления Правительства РФ № 924 от 10.11.2011 года.

В Перечне технически сложных товаров мобильные телефоны определяются как « оборудование беспроводной связи для бытового использования, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями ».

В общем же случае процедура возврата некачественного телефона состоит из следующих шагов:

Скачать образец претензии к возврату телефона ненадлежащего качества — Формат *doc ; Размер 26кб;

Скачать образец претензии к возврату товара надлежащего качества — Формат *doc ; Размер 33кб.


Как вернуть деньги, если телефон сломался по гарантии в 2022 году?


Защита закона обеспечена.

Если же первый выявленный недостаток не признан существенным, то при возврате в течение 15 дней вы можете рассчитывать только на ремонт телефона. Ни возврат денег, ни замена на такие случаи не распространяются.

Что делать, если сломался телефон?

Обязательно обращаться к продавцу! Многие не хотят тратить силы и нервы, а потому просто выкидывают мобильник, не требуя обмена или возврата денег. Владельцы в магазинах вам спасибо скажут.

Это неправильно. Период ремонта должен длиться не больше 45 дней, иначе покупатель имеет право написать претензию продавцу и пожаловаться в Роспотребнадзор на затягивание срока гарантийного ремонта.