Оглавление:
Гарантия и сервис
Мы постоянно работаем над повышением качества продукции, совершенствованием технологических процессов, улучшением потребительских свойств и функциональности. А также вместе с Вами очень сильно переживаем, если что-то пошло не так!
Помочь Вам положительно решить сложившуюся ситуацию с гарантийным случаем или послегарантийным обслуживанием поможет наш отдел сервисного обслуживания, который всегда готов оказать профессиональную и своевременную помощь вашему умному дивану.
Оставьте заявку на гарантийное или послегарантийное обслуживание
Получите консультацию по вопросам фирменной гарантии, послегарантийного обслуживания и ремонта умных диванов по телефону +7 915 143-38-34 ежедневно с 9-00 до 19-00 или воспользуйтесь формой быстрой связи прямо сейчас ↓
Мы постоянно работаем над совершенствованием технологических процессов, повышением качества продукции и сервиса обслуживания. А также вместе с Вами очень сильно переживаем, если что-то пошло не так.
Мы незамедлительно приступаем к работе над вашей заявкой, чтобы устранить все недостатки в объективно минимальный срок.
Некоторый вид проблем мастер устраняет сразу и на месте, но бывают случаи, когда нам необходимо больше времени.
Исходя из 1 пункта 20 статьи федерального закона «О защите прав потребителей» максимальный срок гарантийного ремонта не может превышать 45 дней ↓
Гарантия на диван
Диван на гарантии.
На матрасе спустя 2 месяца использования появилась яма.
Магазин отказывается реагировать, объясняя тем, что на момент передачи дивана у меня не было претензий к товару.
Мой диван ещё на гарантии, но уже не работает один механизм где то проломились рейки и это при том что он у нас не спальный, так для гостей и использ Купили диван, продавился уплотнитель и пружины стали чувствствоваться при положении лёжа,сидя да и просто при надавливании соегка рукой их без проблем можно пересчитать все. Купили диван на гарантии, сломался металлический каркас по месту сварки, гарантийный случай? Гарантия 1.
Вернуть диван в магазин «Много мебели».
Что предусмотрено в федеральном законе о защите прав потребителя для интересов покупателей?
На что в данном вопросе стоит обратить повышенное внимание?
Давайте рассмотрим, что ещё законодатель предусмотрел в ФЗ « О защите прав потребителя», для интересов потребителей-покупателей. Так в соответствии со ст18 Федерального закона :
1.Требовать от менеджеров магазина «Много мебели»замены данного дивана на такой же, такой же марки или артикула, без всяких доплат.
- Требовать с менеджеров магазина «Много мебели»существенной скидки на полученный диван при обнаружении недостатков и дефектов у него.
- Требовать с менеджмента магазина существенного уменьшения цены на проданный вам диван, если выявились дефекты.
4.Требовать от менеджмента магазина много мебели незамедлительного устранения всех выявленных дефектов или полного возмещения всех Ваших расходов на устранение этих дефектов третьими лицами по Вашей просьбе.
Вернуть диван в магазин «Много мебели» возможно путём написания Вами «претензии» данному продавцу дивана. В претензии Вам надлежит письменно указать на то, что купленный Вами товар ненадлежащего качества и имеет такие-то дефекты.
«Много Мебели» — мебельная компания №1 в России!*
Мебель отличного качества по ценам с фабрики в кратчайшие срокив 1000 салонах в 250 городах России!
Мы производим, продаем и доставляем мебель сами и работаем без посредников.
Поэтому мы можем позволить себе устанавливать минимальные цены на продукцию!
Мы даем двойную гарантию на мебель – 3 года вместо обычных 1,5 лет, потому что мы уверены в качестве нашей мебели!
Доставка и сборка в 1 день!
Благодаря наличию собственной логистической сети!
Вся мебель в наличии! Бережное хранение мебели в просторных и современных складских комплексах!
*Согласно исследованию РБК за 2103 и 2014 гг.
«Много Мебели» — мебельная компания №1 в России!*
Мебель отличного качества по ценам с фабрики в кратчайшие срокив 1000 салонах в 250 городах России!
Мы производим, продаем и доставляем мебель сами и работаем без посредников.
Поэтому мы можем позволить себе устанавливать минимальные цены на продукцию!
Мы даем двойную гарантию на мебель – 3 года вместо обычных 1,5 лет, потому что мы уверены в качестве нашей мебели!
Доставка и сборка в 1 день! Благодаря наличию собственной логистической сети!
Вся мебель в наличии!