Написать жалобу в департамент образования Москвы

Необходимость написания жалобы на ДО столицы может возникнуть в таких ситуациях:

На сегодняшний день вы можете воспользоваться одним из способов направления обращения в Департамент образования столицы:

• жалоба в письменном виде;
• оставив жалобу по телефону;
• записавшись на личный прием к уполномоченному лицу;
• воспользовавшись официальным сайтом.

В письменном виде вы можете отправить жалобу на следующие адреса:

Департамент образования столицы имеет несколько телефонных линий, которые принимают звонки и жалобы от населения:

Жалобу можно оставить в приемной департамента в любой будний день, а также в субботу. Для личного приема необходимо предоставить документ, удостоверяющий вашу личность.

На данный момент вы можете воспользоваться одним из способов направления жалобы в электронном виде:

• оставив жалобу в электронной приемной: http://dogm.mos.ru/obr/ep.php;
• воспользовавшись ресурсом – Обращение к руководителю департамента: http://ask.educom.ru/.

Жалоба в департамент образования

Из-за ошибок в оформлении и формулировках, а также из-за «случайных» пропаж заявлений, содержащих претензии, следует соблюдать строгие правила составления и подачи жалобы. В этом вам помогут юристы сервиса Правовед.ru.

в течение 10-15 минут предложат

вам свои услуги и назовут цены.

Опишите документ, который вам

нужен. Это бесплатно и займет

и ничего не теряете, если никто

из юристов вам не подойдет.

разных юристов и выбираете

результатом, напишите нам, и мы

В основном жалобы касаются:

• Поборов с родителей на различные нужды школы, класса.
• Внезапных изменений программы, использования учебников, разрешения на которые нет.
• Включение в школьный курс занятий, не относящихся к программе.
• Халатное и/или непрофессиональное отношение учителей и администрации к своим обязанностям.
• Попустительство хулиганству в школе/классе со стороны преподавателей и администрации.
• Требование взятки или получение взяток преподавателями или администрацией учебного заведения.

Правильно подать жалобу в Департамент образования — значит сделать следующее:

• До отправки претензий обратиться к учителю или преподавателю — если есть жалобы на него и к администрации учебного заведения.
• Собрать свидетельские показания и доказательства нарушений в работе педагогов или школы/ВУЗа — вплоть до записей родительских собраний.
• Оформить документ в соответствии с требованиями, закрепленными в законодательстве.
• Отправить в Департамент заказным письмом с уведомлением о получении, разместить на сайте Департамента или отнести лично.

Оформление жалобы включает в себя:

• Указание персональных данных.
• Указание учебного заведения и/или сотрудников, чьи действия расцениваются как противоправные.
• Описание ситуации, желательно — со ссылками на нормативные акты, положения которых нарушены.
• Требование проведения проверки или оформления предписания для исправления ситуации.

Как написать жалобу в Министерство образования (образец)

Обратиться с жалобой в Министерство образования можно, если конфликт не решен на местном уровне (Департаментом образования) или решение вопроса отнесено к компетенции вышестоящих органов.

Основаниями для претензии в Минобразования являются:

• превышение должностных полномочий;
• неправильное оценивание знаний учащихся;
• денежные поборы;
• физическое и психическое насилие;
• нарушение прав и свобод учащихся и т.д.

Письму министру образования оформляется по определенному шаблону:

Самый простой способ – это написать электронное обращение. Услуга является бесплатной. Для этого необходимо зайти на сайт Министерства образования и науки, выбрать раздел «Обращения граждан» и из предложенных вариантов нажать на «Электронное обращение».

Заявка не рассматривается, если:

На выбор внизу страницы представляется отправка заявления, жалобы или сообщение о коррупции. Далее заполняется предложенная форма.

Размер файла-вложения не должен превышать 5 Мб. В конце следует нажать «Отправить».

Важно: вторым вариантом является отправка письменного заявления в адрес Министерства: 125009, ГСП-3, Москва, улица Тверская, дом 11.

Еще адрес: 117997, Москва, улица Люсиновская, дом 51.

На рассмотрение вопроса отводится 30 дней. Время письма в пути зависит от отдаленности проживания заявителя от столицы.