Как написать претензию нанекачественный телефон на замену время ремонта своего

Можно ли получить подменный телефон на время ремонта по гарантии


Внимание! В требовательной части можно также потребовать выплату неустойки, если торговая точка не имеет аналогичного – один процент от цены ремонтируемого телефона (ст. 23). Следует учесть, что гражданин сам может прописать в заявлении требования к предоставляемой замене, указав, какие именно функции должно выполнять устройство .

Однако не следует прописывать характеристики, которыми не обладает телефон, сданный в ремонт. Новый телефон предоставляется безвозмездно. Здесь вы можете узнать о том, как можно вернуть деньги на карту с телефона.

Не всегда магазин идет навстречу покупателю.


Как составить претензию на замену телефона


Доброго Вам времени суток, постараюсь Помочь.

Согласно ст 18 ФЗ «О защите прав потребителей Вы можете заменить товар или потребовать назад свои деньги»

об отказе от исполнения договора купли-продажи и требование

о возврате уплаченной за некачественный товар денежной суммы или обмене товара

Приобретение товара подтверждается товарным (кассовым) чеком № _______ от «___» _______________ 20___ года.

«___» _______________ 20___ года _____________________ (здесь описываете, что непосредственно произошло с купленным товаром, какая поломка или какие недостатки выявлены у и когда).

Таким образом, при эксплуатации товара (в период гарантии) выявился недостаток вышеуказанного изделия.

На основании статьи 503 ГК покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за суммы.

Правила, предусмотренные статьей 503 ГК, применяются, если законами о защите прав потребителей не установлено иное (пункт 6 статьи 503 ГК).

Пункт 2 статьи 18 Закона определяет, что «требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю»

Тем самым, принимая во внимание изложенные выше нормативные предписания действующего законодательства о защите прав потребителей, учитывая предписания статей 309, 310, 450, 452 и 503 ГК, а также приведенные обстоятельства,

1.

Принять у меня ____________ — товар ненадлежащего качества, имеющего недостаток.

2.

Возвратить мне уплаченную за товар сумму в размере __________________ (сумма прописью), или же обменять на иной товар.

3.

Рассмотреть данное письменное обращение и удовлетворить заявленные в нем требования в течение 10(десяти) дней.


Сломался телефон, на гарантии


Согласно ст.

24.п. 4 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств. ( Если товар подорожал, если нет – можете этот пункт не указывать)

Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» , деньги Вам обязаны будут вернуть в течение 10 дней.

Согласно ст.

14 п. 1 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право требовать возмещения всех расходов связанных с возвратом данного товара, при документальном подтверждении данных расходов.

Согласно ст.

23.п. 1 Закона « О защите прав потребителей» Вы имеете право выплату пени в случаи задержки выплаты денежных средств в размере 1%за каждый день просрочки от стоимости товара.

Так же в заявлении укажите, что сам товар, и подлинники чека и акта будут предоставлены в день окончательного расчета.

Самостоятельно вы сделать не сможете — потому что это очень дорого (независимая экспертиза) и после вашей экспертизы только дорога в суд.


Претензия на возврат денег за телефон после гарантийного ремонта


Ниже предлагаем Вашему вниманию примерный образец претензии на возврат денег за некачественный телефон Руководителю ООО «ХХХХХХХХХХ» (укажите полное наименование продавца) Москва, Красная площадь, д. 300 от Иванова Ивана Ивановича, (Ваши Фамилия, Имя, Отчество) Москва, Красная площадь, д.

301 (укажите Ваш контактный телефон, можно мобильный) На основании вышеизложенного и в соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» я расторгаю договор купли-продажи. Требую вернуть уплаченную за товар денежную сумму в установленные ст.

Заявление на замену товара по гарантии


23 марта 2015 года, я Иванов Н.Ф.

Я обратился к продавцу с требованием об осуществлении гарантийного ремонта товара.

При возврате товара.