Гарантийный срок на постельное белье

Гарантийный срок на постельное белье


— Требования потребителя рассматриваются после предъявления им товарного чека, технического паспорта или другого документа, что его заменяет, с обозначением про дату продажи.

— Гарантия предполагает произведение ремонтных работ или замену части неисправных составляющих матраса, признанных неисправными по вине производителя. Однако подобная замена не может быть поводом для обновления первичного гарантийного срока.

При проведении ремонтных работ гарантийный срок увеличивается на время пребывания продукта в ремонте.

— Доставка матраса по адресу выполнения гарантийных работ и назад производится покупателем или представителем продавца по договоренности сторон.

— Гарантия не заключает в себе периодическое обслуживание.

На модели матрасов c зависимым пружинным блоком – 18 месяцев. На модели матрасов для диванов (тонкие) — 18 месяцев. На детские модели матрасов серии «DonSon Kids» — 18 месяцев.

На модели матрасов с независимыми пружинами — 18 месяцев.

На беспружинные модели матрасов — 18 месяцев.

— На механические повреждения чехла матраса: пропаленные места, порезы.

— На загрязненность биологического, пигментного и маслянистого происхождения: пятна от краски, крови, напитков и др.

— На повреждения и деформации, которые появились вследствие несоблюдения требований транспортирования, эксплуатации, хранения.

— На сохранение высоты матраса.

Производители гарантируют наличие и высокое качество комплектующих и наполнителей, указанных в спецификации матраса.

Также хотим обратить ваше внимание, что природные материалы (такие как кокосовая койра, латекс, овечья шерсть) могут иметь естественный специфический запах.

Людям с чувствительными обоняниями необходимо учитывать этот фактор.


Как возвратить деньги за постельное белье или обменять его на другое?


Так, согласно ст. 18 ЗоЗПП, покупатель, при обнаружении дефекта вещи, вправе требовать:
  1. уменьшения стоимости изделия.
  2. расторжения сделки купли-продажи. Продавец обязан отдать ему все затраченные средства;
  3. обменять комплект на иной, но из другого модельного ряда;
  4. замены изделия на аналогичное по модели или артикулу;
Примечательно, что потребитель вправе ссылаться на ст. 18 профильного закона, если ему продали подделку, однако в момент покупки заверяли, что товар оригинальный.


Можно ли вернуть постельное белье обратно в магазин?


В этом случае требуется выполнение ряда условий.

В добавок ко всему сам продавец должен четко знать закон о защите прав потребителя и учитывать все его тонкости.

Обязательно должны быть выполнены следующие условия:

  • Упаковка должна быть целой, все ярлыки на ней должны быть не повреждены.
  • Само белье не должно быть использовано.
  • Возврат должен произойти в течение 14 дней с момента покупки.
  • При возврате нужно будет предъявить товарный чек.

Это позиция тех, кто воспринимает закон буквально и не рассматривает его в частности. Если учитывать что в категорию “Трикотажные изделия” входит любая продукция из тканей, то и постельное белье является товаром, не подлежащим возврату.

Еще один аргумент, которым оперируют сторонники этого мнения – постельное белье это вещь личная.

Хотя по сути это и не так, и постельное белье не такой личный предмет гигиены как зубная щетка, но все равно каждый видит постельное белье по своему.

Вернуть постельное белье можно только в одном случае – если вы покупали его через интернет. В этом случае на его стороне правила дистанционной продажи товаров.

  • Обращайте внимание на упаковку. Она должна быть качественной, иметь все штампы и коды производителя.
  • Ткань не должна краситься. Просто потрите её другим куском ткани и проверьте. Это – самый простой способ выявить подделку.
  • Ткань должна быть однородной. Если она где-то плотнее, а где-то тоньше – перед вами некачественная продукция.
  • Цена должна соответствовать качеству. Комплект из настоящего шелка нельзя купить за 3000 рублей.


С уважением Ирина Николаевна. г. Сегежа. Карелия. С уважением, команда «Текстиль Всем» » сурдопедагог, Сегежа Карелия Заказ выполнили очень быстро.

Все подошло по размеру. Все наряды выглядят в действительности даже лучше, чем на фотографиях. Большое спасибо. С уважением, команда «Текстиль Всем» » Как всегда заказ привезли быстро, все вещи подошли.

Спасибо. С уважением, команда «Текстиль Всем» » Большое спасибо за быстро выполненный заказ.

Качество трикотажа замечательное, размеры вещей соответствует указанным параметрам моделей.