Оглавление:

• как сдать телефон в ремонт по гарантии по закону?
• Должны ли сервесные центры предоставлять в замен телефон при ремонте по гарантии
• Что полезно знать при сдаче сотового телефона в ремонт по гарантии
• Гарантийный ремонт телефона: особенности процедуры и возможные сложности

как сдать телефон в ремонт по гарантии по закону?

специалисты рекомендуют обращаться именно к продавцу.

в этом случае он сам будет искать сервис и оплачивать расходы, не имея возможности оспаривать выбор и затраты клиента.

чтобы сдать телефон в ремонт по гарантии потребуются следующие бумаги:

• квитанция о приобретении товара — когда, где, за сколько был куплен;
• гарантийный талон с актуальным сроком.

• обнаружение серьезного брака;
• был нарушен максимальный срок ремонтных работ — 45 дней;
• из-за частых поломок в каждый гарантийный год аппарат находился более месяца в ремонте.

в этих случаях деньги за покупку можно вернуть или обменять товар на качественный аналог.

при этом следует помнить, что гарантийное обслуживание продлевается на тот период, в течение которого устранялись неисправности.

Должны ли сервесные центры предоставлять в замен телефон при ремонте по гарантии

Сервисные центры: хитрости и уловки с «гарантией»

Срок гарантии редко зависит от надежности, технической сложности и размеров устройства

Страхуясь от таких случаев, магазины самостоятельно сокращают гарантийные сроки на некоторые виды товаров. Особенно несоответствие сроков гарантии касается компьютерных комплектующих.

Хотя разборка и сборка могут производиться клиентом аккуратно, без следов вскрытия, все равно сервисные инженеры имеют возможность обнаружить вмешательство

В этом случае как раз вступает в силу отсчет гарантийного срока с даты производства, о котором говорилось выше. Срок проверяется по серийному номеру. В результате клиент может получить отказ в ремонте старого изделия.

Кратко резюмируем вышесказанное, чтобы ремонт прошел без конфликтных ситуаций и в разумные сроки.

При покупке нужно требовать заполненный гарантийный талон.

Магазин может закрыться, клиент может переехать, а в сервисном центре одним из требований является наличие заполненного гарантийного талона.

В случае неисправности лучше сразу обратиться в авторизованный сервисный центр, не тратя время на торговую организацию.

Магазин все равно перешлет технику в сервис, а напрямую получится гораздо быстрее.

При эксплуатации важно не затереть серийный номер устройства. Если номер не читается, сервисный центр может отказать в гарантийном обслуживании.

Бережное отношение к технике поможет избежать проблем.

А если в возникновении неисправности виноваты сторонние факторы или сам клиент, то гарантийный ремонт не производится.

Что полезно знать при сдаче сотового телефона в ремонт по гарантии

В случае, если телефон сломался по причине заводского брака в течении гарантийного срок

В случае, если телефон сломался по причине заводского брака в течении гарантийного срока, вы имеете право воспользоваться одним из следующих вариантов:

Любой ремонт сотовых телефонов начинается с экспертизы, на время которой покупателю должен быть предоставлен другой телефон (возможно, подержанный) для временного пользования.

Если ремонт сотового телефона был произведен некачественно, или в процессе ремонтных работ он был поврежден или потерян, а документы о приеме в ремонт не были оформлены должным образом, получить компенсацию будет затруднительно.

Преимущества нашего сервисного центра:

• Все работы бесплатно, оплачивается только положительный результат;
• Бесплатная диагностика;
• Гарантия на ремонт и запчасти;
• Скидки для оптовиков и постоянных клиентов;
• Курьерская доставка

• Все работы бесплатно, оплачивается только положительный результат;
• Бесплатная диагностика;
• Гарантия на ремонт и запчасти;
• Скидки для оптовиков и постоянных клиентов;
• Курьерская доставка

• Хороший сервис с нормальными ценами.

  Обращаюсь не первый раз, всегда стараются помочь.

Игорь К.

Гарантийный ремонт телефона: особенности процедуры и возможные сложности

В документации на купленное изделие должны указываться адреса всех сервисных центров .

Зачастую, для удобства клиента, сдать товар можно в магазин, где он был куплен, а уже оттуда, телефон переправят в сервисный центр.