Адрес электронной почты центробанка россии

Как написать жалобу в ЦБ РФ


Если Вы недовольны сотрудничеством с кредитными учреждениями и считаете, что Ваши права были нарушены, можно подать жалобу в Центробанк.

На какие действия и учреждения целесообразно жаловаться? В какой форме составлять заявление?

И куда конкретно обращаться? Поговорим об этом далее.

Основные случаи нарушения прав клиентов:

Чтобы самостоятельно написать на банк жалобу в ЦБ РФ, необходимо составить заявление в произвольной форме. Это первый шаг, а уже затем можно обращаться в суд.

Куда – разумеется, первоначально можно попытаться разрешить ситуацию в самом банке. Для этого следует обратиться в отделение лично (в отдел по претензиям или же непосредственно к руководителю), или по телефону, или через обратную связь на официальном сайте.

Далее, если реакции на Ваше обращение не последовало и результата нет, подавайте жалобу в Центробанк.

Официальный сайт http://www.cbr.ru/ireception/?PrtId=ip– интернет-приемная.

Направить претензию можно здесь http://www.cbr.ru/Reception/Complaint/— при этом следует выбрать нужный раздел.

Оптимальным будет направление нескольких копий обращения – в ЦБ РФ, сам банк и, при необходимости, другим инстанциям. Отправляйте заявления только заказными письмами с уведомлениями или в электронном виде онлайн на официальном сайте ЦБ.

Очень ждем ваши отзывы, репосты и комментарии, спасибо.


Интернет-приемная Банка России


В случае возникновения вопросов по операциям с картой прежде всего, нужно позвонить в банк, выпустивший карту. Контактные телефоны всегда указаны на ее оборотной стороне.

Вместе с тем, привлечение Банком России страховой организации к административной ответственности, совершившей указанные выше правонарушения при отсутствии доказательств не представляется возможным.

Рекомендованный порядок действий: Для заключения договора ОСАГО Вы вправе обратиться в любую страховую организацию, имеющую лицензию на данный вид страхования, представив страховщику документы,

Адрес центрального банка рф


8 800 250-40-72 (телефон горячей линии)

+7 495 771-91-00 (оплата за звонок производится согласно Вашему тарифному плану)

• Вы можете позвонить в контактный центр для получения информации по вопросам деятельности Банка России;

• Вы можете направить электронное обращение в Банк России (его территориальные учреждения), заполнив специальную электронную форму.

• Вы можете направить письменное обращение в Банк России на почтовый адрес:

107016, Москва, улица Неглинная, дом 12, Банк России;

• Вы можете направить письменное обращение в Банк России по факсу:

+7 495 621-64-65, +7 495 621-62-88, проверка прохождения факса +7 495 771-48-30;

• Вы можете направить обращение в письменной форме на почтовый адрес или факс территориального учреждения Банка России;

• Вы можете передать обращение нарочно в пункт приема корреспонденции Банка России по адресу: г. Москва, Сандуновский переулок., дом 3, строение 1, телефон (495) 621-09-61.

График работы (по московскому времени):

 с понедельника — четверг — с 9.00 до 17.30,


Жалоба в ЦБ РФ на действия банка


В случае проблем с банками это будет либо региональное отделение, либо главный офис Центрального банка Российской Федерации. Рассмотрим подробней способы подачи жалобы в Центробанк РФ и правила ее составления.

Среди самых распространенных причин жалоб в Центробанк:

По всем вопросам, находящимся в компетенции Центробанка, можно обращаться по бесплатному номеру 8 (800) 250-40-72, с любой территории РФ.

Альтернативный телефонный номер, звонок на который оплачивается в соответствии с тарифом своего оператора: +7 (495) 771-91-00.

Номера факсов Центробанка: +7 (495) 621-64-65 и +7 (495) 621-62-88.

Проверить, дошел ли факс до своего адресата, можно по номеру +7 (495) 771-48-30.

Узнать адреса региональных отделений ЦБ России можно на странице официального сайта организации, раздел «Территориальные учреждения». В них следует обращаться в случае, если попасть на прием в Москве нет возможности.

1. Использование интернета для подачи жалобы – самый быстрый и удобный способ обращения в Центробанк.